“与总经理沟通时,我总是担心说错了话。”昨日,某通讯光缆公司的职员林涛说,他感觉跟上司沟通起来很困难。
林涛的总经理时间观念很强,很讲求效率。前日,林涛上班等电梯时,碰到了总经理,要命的是走进电梯的只有他们两人,而且要从1楼同乘到25楼。简单的问好后,林涛不知道该说什么,紧张地思考着话题。他发现总经理也很尴尬,盯着电梯显示器的数字变化,像读秒一样。好不容易,熬到了办公室,林涛才记起该向总经理简要汇报鄂西北地区的销售计划。
没多久,他又来到总经理办公室,准备汇报。本来想好的内容,可是怕说得不在点子,他很紧张,反倒东说一句,西说一句,嗦嗦,总经理听得很不耐烦,手一挥说:“你想好了再说吧。”林涛落得一脸的沮丧。
外企职员涂国朝说,他很怕同事说他“拍马屁”,因而怕与上司接触,沟通起来很为难。去年9月,经理派涂国朝和一位女同事到襄樊出差。回武汉后,经理问起出差的事,涂国朝如实作答。在业务会上,经理表扬了涂国朝。女同事很不服气,说涂国朝很会在经理那里邀功请赏。此后,为了避免非议,涂国朝与经理沟通越来越少。
心理咨询师白波认为,与上司沟通时,不少人自己在心里设置障碍,变得顾虑重重。这与等级、权威等观念积淀成的弱势心理有关,也是压力作用的结果。消除顾虑,需在交际中积极锻炼,掌握交际技巧,增加自信心。同时要提高认知水平,就某一个问题,尽量与上司在同一个水平线上进行沟通,并不要放过在电梯间、饭桌旁等短暂的沟通机会。